本文轉載自2023年3月6日醫藥新聞週刊/ 記者邱玉珍專題報導
自2022年7月接掌臺大醫院雲林分院後，院長馬惠明醫師用「斜率理論」驅動同仁學習與成長，形塑醫院文化與價值。此次應本刊之邀透過「品茗」，暢談他的管理哲學，並分享如何帶領團隊開創新局，朝醫學中心目標邁進，期盼成為雲嘉平原的醫療燈塔，永不熄滅，讓民眾看到光就看到希望。
接棒黃瑞仁 凝聚共識 打造優質醫院
接任院長一職以來，馬惠明醫師最大挑戰就是帶領醫院從區域醫院升格為醫學中心。他不諱言2023年是醫院重要關鍵年，關乎2024年是否能夠通過醫學中心評鑑，躋身醫學中心之林。也正因為如此，上任7個多月，如何凝聚全院共識，接棒前院長黃瑞仁醫師，成為他最重要的課題。
他強調，黃瑞仁醫師擔任院長期間，一直為醫院邁向醫學中心做準備，積極發展特色醫療，並針對雲林地區特性及民眾需求成立醫療照護團隊，完成雲林縣最缺的「急、重、難、罕」等病症醫療拼圖。過去幾年，在全院同仁的努力下，醫院已成為中彰投、雲嘉南民眾心中的優質醫院及醫療燈塔。
正為醫院升格忙的不可開交的他表示，近期與區域醫院高層聚會時，不少前輩問他，從經營的角度看，升格為醫學中心並不會為醫院帶來更多的績效，為何臺大醫院雲林分院要成為醫學中心？馬惠明醫師抿了一口茶說：「為了醫院的永續發展。」
就像城市要有魅力一樣，醫院也要有魅力，才能留住優秀人才。馬惠明醫師表示，一家醫院的魅力在於臨床、教學與研究三者並重，唯有三者環環相扣才能夠發揮最大價值，若只單純提供臨床服務，如何吸引優秀人才，這道理與「小廟容不下大佛」相同。
形塑醫院認同文化 發展特色醫療，然而，為了達到醫學中心的目標，發展醫療特色已是基本功，如何形塑醫院文化才能創造優勢的競爭力，更是箇中關鍵。馬惠明醫師堅信，全院同仁必須「認同」醫院文化與發展，大家才能團結一致，集中力量朝共同目標戮力以赴，而從「認同」到「擴散」的過程，才是機構核心文化發展的真正價值所在。
如同台積電創辦人張忠謀所言：「組織最重要的是吸引志同道合的人，有共同的理念與目標。」馬惠明醫師不斷與全院同仁溝通、校準醫院發展願景及目標，希望透過「斜率理論」，驅動同仁向上提升，塑造一個有挑戰性、可以持續學習，而又有樂趣的工作環境。
全院同仁動起來 改變斜率向上提升
馬惠明醫師說，改變斜率必須要全院所有同仁一起「動起來」。他語重心長的表示，臺大醫院雲林分院接下來將面臨更大的考驗，同仁唯有透過改變斜率，才有機會將醫院向上提升，以2024年的醫學中心評鑑為首要目標。
被問到是否有信心帶領臺大醫院雲林分院通過醫學中心評鑑的考驗？他坦言，還有一年多的時間，他鼓勵大家抓緊步調，斜率要繼續向上，「螺絲也需要再鎖緊一點。」
擅長整合、溝通的馬惠明醫師深知同仁必須透過學習、提升斜率，醫院才能更上一層樓。他要求全院每一位同仁，包括他自己藉由不同的學習改變自己的斜率。他認為，組織要學習、個人也要學習，學習新事物不僅可以改變思維，也可以為工作帶來更大的驅動力。
學習太極拳 體悟慢哲學做出好決策
以他個人而言，以前喜歡滑雪、衝浪等極速運動，因為頸椎曾經受傷，近幾個月開始學習太極拳，發現太極拳與人體生理學、病理學相通，身體慢慢放鬆之後，頸椎不適的症狀也獲得改善，並從中體悟到人生「慢」的精髓所在。
練習「慢」，也是馬惠明醫師目前的自我修煉，學會看人長處而不是挑毛病，在學習如何看待他人缺點時，不要急著踩煞車，反而停下來多思索一下每個人的優點，在放慢的腳步中有著更多收穫。品嘗第二泡武夷山正山小種紅茶的他表示，品茶就像打太極拳一樣，必須「慢」才能品嘗到每一泡茶的風味。
馬惠明醫師分享經驗，以前很容易因為一件事而感到鬱悶，學習太極拳之後，掌握放慢腳步、放鬆身體的訣竅外，最大的收穫是從「慢」中看到不一樣的風景，更有時間思索如何應付各種迎面而來的挑戰。他說，身為Leader更應學習「慢」的哲學，有助於做出好的決策。
對馬惠明醫師而言，學習是一件讓人快樂的事情。他希望同仁透過不斷學習啟動快樂因子。馬惠明醫師也非常重視團隊合作Team Building，透過舉辦各種活動強化同仁之間的連結、凝聚團隊向心力，藉由活動的過程培養彼此間互信、互助的默契。
馬惠明醫師的「斜率理論」，最終目的是希望同仁將組織學習當成是一件很快樂的事。在他規劃的藍圖，希望將醫院建構為尊重且有溫度的醫院，但大前提是每位同仁必須具備正向思考。他說，Positive Thinking是驅動全院同仁成長與前進力量，也是醫院永續經營的重要支柱。
安排教育訓練課程 提升同仁溝通能力
而為了消弭同仁彼此之間鴻溝，馬惠明醫師2023年將針對溝通力、領導力等面向安排教育訓練課程，提升院內同仁間的溝通能力，利用有效的溝通強化彼此間的連結，大家才能在不同的工作崗位上朝著相同的目標邁進。
此外，為了發展數位健康，也積極提升同仁的數位識能。他指出，數位轉型不只是資訊室的工作，全院每個人都必須參與，因此每個人都應該學習及強化數位識能，以提升工作效能，進而提供病人舒適安全的就醫環境，也讓臺大醫院雲林分院的數位發展奠下良好的基石。
在長達兩小時的訪談中，馬惠明醫師不斷強調，醫院是一個可以幫助人、散播愛與善的場域。他希望打造一個有滿滿正能量的空間，讓全院2,500名員工都可以在此安身立命，找到自己的位置、發揮所長，而不只是馬斯洛需求層次理論中最底層的滿足溫飽而已，才能讓雲嘉平原這座醫療燈塔引領更多人。