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從挑戰中成長迎向未來的醫療韌性

by EIC 30 6 月, 2025

雲林,是島嶼的邊緣,卻也是我們醫療夢想的中心。我們這群臺大人,因為一個信念,跨越濁水溪,在這片土地深耕二十一載,用堅持與行動,將曾經荒蕪的醫療沙漠,一步一腳印地轉化為希望的綠洲。

這些年來,外部環境瞬息萬變。健保體系的衝擊,國際局勢的動盪、疫病流行的陰影、藥物與物資供應的不確定性……我們所面對的挑戰,從未間斷。作為醫療第一線的守護者,雲林分院也經歷一場嚴峻的考驗。面對這樣大環境的驟變,我們作為醫護人員,站在第一線,感受尤為深刻。尤其在今年過年後,全台急診量能幾近飽和,我們也面臨前所未有的壓力。病人湧入、病情複雜,再加上人力短缺的壓力,讓每一位在第一線的同仁幾乎無法喘息。然而,我們並沒有退縮。面對壅塞與病人需求的雙重壓力,我們迅速啟動中央空床調度機制,打破科別與單位的壁壘,讓資源配置更有效率,也讓更多病人能在第一時間獲得適切照護。

我要感謝每一位願意挺身而出、主動跨界支援的同仁。你們的承擔與付出,是醫院能夠穩住陣腳、度過這波寒冬的最大力量。我們身處的外部環境可以說是前所未有的險峻。 不僅是醫療體系與健保制度,整體社會也正面對高度不確定的變局。在這樣的時刻,我們更應該問自己:我們是否具備足夠的「韌性」,來持續實踐我們的理想?

「韌性醫院」的精神,就是在各種挑戰中仍能保持靈活、穩定與前行的能力。它不是一句口號,而是每一位夥伴實實在在的行動累積而成──當你多照顧一位患者、當你選擇協助更忙碌的同事、當你跨越傳統上服務的疆界,這些都是撐起醫院韌性的關鍵時刻。

我們的核心價值,始終如一:以病人為中心,以同仁福祉為先。即使面對人力短缺與病床緊繃的現實,我們仍然堅守這個信念,不讓病人等待在走廊、不讓治療因延宕而失去時效。我們不僅是專業的醫療團隊,更是一股不放棄的力量。

「韌性醫院」從來不是抽象口號,而是我們累積的實踐成果。它涵蓋六大關鍵構面:空間、系統、策略、服務、員工參與,以及人力資源,每一項都與我們的日常運作緊密相連。從空間配置的彈性與備援設施,到系統中提升資安與內控管理的能力;從制定前瞻性策略,完備風險管理計劃與危機應變、區域聯防與醫療資源整合,到不斷精進的服務流程,落實「以病人為中心」的核心價值;再到創造員工能共議共決的參與平台,以及透過人力資源訓練與關懷提升整體職場韌性落實心理安全的團隊文化,讓每位夥伴都能在壓力中被支持、被理解、有力量前行。

這些努力,讓我們能在面對疫情、突發災害或資源短缺時,依然保持醫療能量不中斷,繼續為病人提供優質、穩定的照護,同時也保護同仁的安全與福祉。

我們深信:只有讓醫院有韌性,才能照顧病人的脆弱;只有讓團隊內部堅固踏實,才能撐起整個社區的希望。

為此,我們也積極尋求在地力量的支持與合作。我要特別感謝豐泰企業長年展現企業社會責任,不僅攜手醫院推動育才與留才計畫,更於 113年與臺灣大學醫學院及本院共同簽署合作協議,設立「獎助學金暨就業獎勵金辦法」,支持臺大學士後護理系學生深耕雲林。這不僅穩定了護理人才的供給,更讓有志青年安心就學,畢業即就業,投入本地照護,創造良性循環。

此外,石原慈善青年基金會創辦人石原智博先生,因感念本院醫療團隊對家人的用心照顧,特別設立獎勵制度,支持優秀護理師、專科護理師與臨床教師,以實質行動肯定護理專業的價值與付出。我們由衷感謝這份深情厚意,也將這份肯定轉化為繼續前行的力量。

展望未來,臺大醫院虎尾新院與長照大樓兩項重大工程即將啟動,這不只是硬體的擴張,更是我們醫療願景的實踐。我們將結合智慧醫療與智能管理,善用區域聯防體系,攜手雲嘉醫療戰略夥伴,擴大服務量能。未來的雲林分院,我們希望它能成為:嘉南平原的醫療燈塔,照亮偏鄉;醫界的桃花源,讓夥伴彼此成就;創新與夢想的基地,催生改變的種子。面對未來,我們仍會遇到許多挑戰,但我深知,只要我們堅定信念、團結同行,雲林分院將成為真正的「韌性醫院」──一個我們共同夢想落地、生根發芽的地方。

如同約翰藍儂所說:「A dream you dream alone is only a dream. A dream you dream together is reality.」夢想,從來不因困難而遙不可及;只要我們一起努力,它終將成真。

謝謝每一位在崗位上默默耕耘的夥伴。讓我們攜手迎向挑戰,以信念與行動,續寫雲林醫療的新篇章。雲林分院會是你我夢想落地的所在,也會是我們共同實現願景的地方。

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